Foto: A. Zelck / DRKS

HILF SPONTAN

So geht Helfen heute

Wenn‘s drauf ankommt für die Gemeinschaft da sein und spontan helfen. Werde Teil von HILF SPONTAN und lade dir noch heute die App herunter!

Wenn eine Katastrophe droht oder eintritt, zählt jede Minute und jede helfende Hand – und diese Hand könnte im Katastrophenfall auch deine sein. Mit der Helfer-App HILF SPONTAN möchten wir die Koordination deines Hilfsangebotes, basierend auf deinen Kompetenzen, Präferenzen und Verfügbarkeiten, durch das digitale Matching in der App erleichtern und Einsätze so schneller unterstützen. Und die App bietet dir noch mehr: So kannst du uns auch außerhalb von Katastrophen und im Rahmen der Online-Hilfe unterstützen. Zusätzlich übernimmt die App, wenn du das möchtest, Warnungen bei behördlichen Unwettermeldungen.

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So funktioniert die App

Nachdem du dir die App heruntergeladen hast, kannst du dich bei HILF SPONTAN registrieren. Hier findest du alle Infos zur Registrierung und zur Einrichtung deines HILF-SPONTAN-Profils.

Registrierung und Bedienung

Hier geht’s zur Anleitung.

Fragen?

Hinter der App stehen wir, das Support-Team von HILF SPONTAN, das dich bei allen Fragen rund um die App unterstützt. Schreib uns einfach eine Mail, wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern!

Was ist HILF SPONTAN?

HILF SPONTAN ist eine Community von Menschen, die sich bereit erklären, zu helfen, wenn Hilfe nötig ist. Teilnehmer*innen von HILF SPONTAN möchten dabei aber nicht langfristig einer Organisation angehören, sondern spontan helfen – sei es bei einer Naturkatastrophe oder anderen Einsätzen. Die HILF-SPONTAN-App hilft dabei, das digitale „Matching“ von Hilfegesuch und dem Hilfsangebot der Bevölkerung schneller und einfacher zu koordinieren.

Wie kann ich mich aktiv bei HILF SPONTAN einbringen?

Bei HILF SPONTAN gibt es drei Bereiche, in denen du deine Hilfe anbieten kannst. Dabei entscheidest du für jeden dieser Bereiche separat, ob du deine Hilfe anbieten möchtest (und wir dich bei entsprechenden Einsätzen kontaktieren dürfen) oder nicht. Die Kategorien sind:

  • Katastrophenhilfe: z.B. bei Naturkatastrophen
  • Hilfe ohne Katastrophe: z.B. in der Geflüchtetenhilfe
  • Online-Hilfe (s. „Was bedeutet Online-Hilfe?“ in diesem FAQ)
Wie alt muss ich sein, um mitmachen zu können?

Um bei HILF SPONTAN dabei sein zu können, musst du mindestens 16 Jahre alt sein. Alle weiteren Teilnahmebedingungen findest du auch hier.

Muss ich in Deutschland wohnen, um mitmachen zu können?

Ja, du musst einen Wohnsitz in Deutschland haben.

Gehe ich durch Registierung bereits Verpflichtungen ein?

Nein, durch die Registrierung gehst du keinerlei Verpflichtungen ein. Wenn wir dich für einen Einsatz kontaktieren, entscheidest du selbst, ob du diesen annehmen oder ablehnen möchtest.

Bin ich automatisch Mitglied beim Deutschen Roten Kreuz?

Nein, deine Teilnahme bei HILF SPONTAN beinhaltet keine reguläre Mitgliedschaft. Aus versicherungstechnischen Gründen wirst du allerdings für die Zeit eines Einsatzes Mitglied des DRK, sofern du den Einsatz auch tatsächlich angenommen hast. Diese Mitgliedschaft erlischt automatisch nach Beendigung des Einsatzes.

Solltest du statt einer Teilnahme bei HILF SPONTAN an einer regulären Fördermitgliedschaft beim DRK interessiert sein, findest du hier alle Infos.

Kostet mich die Teilnahme bei HILF SPONTAN etwas?

Nein, die Teilnahme ist für dich kostenfrei.

Was muss ich tun, wenn sich meine persönlichen Daten ändern?

Damit wir im Fall der Fälle auf die große Helfergemeinschaft zurückgreifen können, ist es wichtig, dass User ihre Daten aktuell halten. Sollten sich deine persönlichen Daten oder deine Einsatzpräferenzen ändern, kannst du dies ganz einfach selbst in der App ändern. Näheres dazu findest du auch in unserer Registrierungserläuterung.

Muss ich bestimmte Fähigkeiten haben, um mich einzubringen zu können?

Wir sind davon überzeugt, dass jeder Mensch Fähigkeiten besitzt, die anderen Menschen helfen können. Da die Art der Hilfe, die benötigt wird, vielfältig sein kann, fragen wir dich in der App sehr genau nach verschiedenen Qualifikationen und Einsatzpräferenzen.

Was ist ein Einsatz?

Wir verwenden das Wort Einsatz für jegliche Unterstützung, die du uns gibst. Eine administrative Tätigkeit ist ebenso ein Einsatz wie die Arbeit in einem von einer Katastrophe betroffenen Gebiet.

Was für Einsätze erwarten mich?

Die Arten möglicher Einsätze sind vielfältig . Vielleicht benötigt eine Kindertagesstätte Hilfe beim Lackieren des Gartenzauns, in der Geflüchtetenhilfe wird eine Übersetzung benötigt oder bei Hochwasser müssen Sandsäcke gestapelt werden.

Was bedeutet "Online-Hilfe"?

Über die Online-Hilfe kontaktieren wir dich bei Einsätzen, die sofort und vor Ort mit dem Smartphone erledigt werden können. Je nach Einsatz bitten wir dich bspw. darum, uns Informationen oder Fotos zu Messwerten, Pegelständen, Temperaturen etc. zu senden.

Beispiel: User übermitteln über die App Pegelstände des Rheins. Dadurch bekommen unsere Katastrophenschutzeinheiten frühzeitige Informationen über drohendes Hochwasser.

Muss ich einen Einsatz annehmen?

Nein, du entscheidest selbst, ob ein Einsatz dir zusagt und ob du diesen annehmen oder ablehnen möchtest.

Bin ich während eines Einsatzes versichert?

Ja, für die Dauer eines Einsatzes bist du über uns versichert.

Werde ich für die Teilnahme bei HILF SPONTAN bezahlt?

Nein, deine Teilnahme ist freiwillig und beinhaltet keine Vergütung.

Was bietet mir die App zusätzlich zum Bereich "Helfen"?

Neben der aktiven Hilfe von Menschen für Menschen enthält die App zwei weitere Funktionen. So kannst du anhand von Fragebögen überprüfen, wie krisenfit du bereits bist. Im Bereich „Ich will gewarnt werden“ kannst du dir sowohl für deinen aktuellen Standorte als auch für andere Standort behördliche Unwetterwarnungen einrichten.

Kann ich die App auch anonym nutzen?

Ja, du kannst die App auch anonym nutzen. Allerdings stehen dir dann nicht alle Funktionen zur Verfügung. Um tatsächlich bei Einsätzen zu unterstützen, musst du mit einem persönlichen Profil registriert sein.

An wen kann ich mich bei Fragen zur App wenden?

Bei allen Fragen rund um die App und bei (technischen) Problemen steht dir unser Support-Team montags bis freitags per Mail zur Verfügung: freiwillig.helfen<script type="text/javascript" language="JavaScript">document.write('@');</script>

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